Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Na FITSS, estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com nossa política de devolução e reembolso.

Devoluções

  1. Você tem um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma devolução.
  2. Para ser elegível para devolução, o item deve estar em sua condição original, sem uso, com as etiquetas ainda anexadas e na embalagem original.
  3. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.
  4. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, emitiremos um reembolso do valor da compra, exceto os custos de envio originais, que são não reembolsáveis. O reembolso será processado através do método de pagamento original utilizado para a compra.

Trocas

  1. Se você precisar trocar um item por outro tamanho ou cor, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
  2. Você será responsável pelos custos de envio do item devolvido e pelos custos de envio do novo item enviado.

Itens não elegíveis para devolução

  1. Produtos em promoção ou com desconto.
  2. Itens que não estão em sua condição original, danificados, ou que foram utilizados.

Reembolsos

  1. Uma vez que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email para notificá-lo sobre o status do seu reembolso.
  2. O reembolso será processado dentro de até 30 dias úteis após a aprovação da devolução e será creditado de volta ao método de pagamento original.

Entre em Contato Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir sua completa satisfação com sua experiência de compra na FITSS.

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